Uncategorized
CSALB: Băncile au negociat mai mult și s-au împăcat mai des cu consumatorii în 2023. Beneficiile obținute de consumatori din negocierea cu băncile s-au dublat în 4 ani.
6 februarie, București. Consumatorii de servicii și produse financiare au obținut beneficii mai mari din negocierile cu băncile și IFN-urile desfășurate anul trecut în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). În 2023 s-au adresat CSALB cei mai mulți consumatori din ultimii 7 ani, iar băncile au acceptat cu 15% mai multe cereri de negociere decât în 2022. Valoarea beneficiilor obținute de consumatori în urma negocierilor cu băncile a depășit anul trecut 3,3 milioane de euro.
2.932 de cereri a primit CSALB în anul 2023 de la consumatorii care au solicitat băncilor (1.885 cereri) și IFN-urilor (1.047 cereri) intrarea într-o negociere în cadrul Centrului. Începând din anul 2016, CSALB a primit aproximativ 15.000 de cereri de negociere cu instituțiile de credit.
În 2023 băncile au acceptat cu 100 mai multe cereri trimise de consumatori decât în 2022. Astfel, s-au format 754 de dosare de negociere cu băncile și doar 4 cu IFN-urile.
Doar în 8 din 100 de negocieri părțile nu au acceptat soluțiile propuse de conciliatori și nu s-au înțeles. Conciliatorii CSALB au avut, astfel, cel mai mare procent de eficiență a concilierii de la înființarea CSALB (92%).
Alte 555 de înțelegeri între consumatori și bănci/IFN-uri s-au rezolvat amiabil, prin înțelegere directă, după ce consumatorii au trimis cererile către CSALB. Majoritatea acestora erau probleme simple, care se puteau rezolva și fără aportul unui conciliator al Centrului sau care nu țineau de condiții ce puteau fi negociate (cum sunt cererile de ștergere a înregistrărilor în Biroul de Credit).
24 de zile a fost timpul mediu de negociere cu banca anul trecut. Deși conform legii (OG 38/2015) timpul maxim de găsire a unei soluții prin conciliere este de 90 de zile și poate depăși acest termen în cazul negocierilor mai complicate, rapiditatea soluționării alternative la instanță a crescut constant în ultimii ani.
Cele mai rapide înțelegeri au fost finalizate în 2023 într-o singură zi (14 cazuri) sau în două zile (37 cazuri). Au existat și 31 de negocieri mult mai dificile, care s-au încheiat după mai mult de 100 de zile. Conciliatorii care au soluționat negocierile cel mai rapid sunt: Roxana Mustățea (medie de 12 zile), Nela Petrișor (medie de 14 zile), Septimiu Stoica și Ionuț Ștefan (medie de 15 zile).
Conciliatorii care au intermediat cele mai multe negocieri în 2023 sunt Alexandru Ambrozie (60 de dosare de conciliere), Mihaela Budișteanu (59 de dosare) și Valentin Cocean (59 de dosare).
Peste 11,3 milioane de euro reprezintă suma totală a beneficiilor obținute de consumatori în urma negocierilor purtate între 2016-2023 în cadrul CSALB. Cea mai mare sumă rezultată din negocieri s-a înregistrat anul trecut (3,3 milioane euro), cu peste 60% mai mare decât în 2022.
În medie, un consumator a obținut beneficii de 5.000 de euro dintr-o negociere purtată anul trecut. De altfel, beneficiile de până în 5.000 de euro reprezintă jumătate dintre înțelegerile intermediate de CSALB. Sumele reprezintă diminuări ale costului creditului prin: reducerea sau eliminarea unor comisoane, diminuarea dobânzii, scăderea ratelor și chiar ștergerea întregii datorii (în cazuri dificile).
Peste 500 de procese purtate în instanțele din România au fost soluționate amiabil în ultimii trei ani, în cadrul CSALB. Băncile și judecătorii au propus consumatorilor soluționarea alternativă, prin conciliere, de la primul termen de judecată.
Astfel, consumatorii:
- au redus timpul în care și-au rezolvat problema (de la câțiva ani în instanță, la o medie de 30 de zile în ultimii ani, în cadrul CSALB);
- au beneficiat de gratuitatea concilierii pentru persoanele fizice, în schimbul cheltuielilor pe care le implică un proces.
Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB: „Ne aflăm în al 8-lea an de conciliere a relației dintre consumatori și bănci/IFN-uri, iar creșterea activității de la un an la altul demonstrează îmbunătățirea continuă a mecanismului de negociere condus de conciliatorii CSALB și disponibilitatea mai mare a băncilor de a rezolva problemele întâmpinate de consumatori. În plus, creșterea numărului de procese în care părțile doresc o rezolvare amiabilă confirmă principalul motiv al înființării CSALB: acela de a le oferi consumatorilor și instituțiilor financiar-bancare o alternativă la instanța de judecată.
Românii îmbrățișează tot mai des această soluție rapidă și fără costuri pentru ei. Sunt multe cazuri în care oamenii și-au rezolvat problema cu banca în una sau două zile. Practic, după ce au petrecut câteva minute completând cererea pe site-ul CSALB, consumatorul a primit răspuns de la bancă în aceeași zi. A urmat deschiderea unui dosar de conciliere, în care conciliatorul a propus imediat o soluție. Aceasta a fost acceptată de ambele părți, iar cazul s-a încheiat câteva ore mai târziu, după schimburi de emailuri și discuții telefonice. Această deschidere și disponibilitate manifestată de unele bănci comerciale contribuie la consolidarea încrederii întregului sistem bancar.
Din păcate mai sunt bănci care resping o parte dintre cererile pe care le primesc de la propriii clienți, prin intermediul CSALB. În aceste circumstanțe, recomandarea noastră reiterată inclusiv pentru anul 2024 este ca aceste instituții de credit să evite ca astfel de spețe să ajungă în instanțele de judecată, încercând soluționarea directă a problemei consumatorului. Dacă solicitarea nu poate fi rezolvată prin negociere directă între părți, este de preferat ca aceasta să fie soluționată prin implicarea conciliatorilor CSALB, evitându-se calea contencioasă. Astfel, părțile aflate în dispută ar economisi resurse de timp și bani, iar instanțele publice s-ar degreva de procese lungi și dificile, în care, la final, doar una dintre cele două părți are de câștigat, nu amândouă cum se întâmplă în conciliere.”
***
Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 17 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal) sau prin chat-ul de pe csalb.ro la care răspunde un operator din call-center.
Uncategorized
Foundever® o numește pe Edmona Popa în funcția de Country Director pentru România
București, 03 iunie 2026 – Foundever®, lider internațional al noii generații de servicii customer experience (CX), anunță numirea Edmonei Popa în funcția de Country Director pentru România, începând cu luna iunie 2026. Edmona Popa are peste 20 de ani de experiență în roluri de leadership și în coordonarea de operațiuni complexe de servicii, inclusiv aproape doi ani în poziția de Director of Operations în cadrul Foundever România.
Numirea are loc într-un moment important pentru dezvoltarea Foundever pe piața locală și evidențiază investițiile continue ale companiei în România, precum și angajamentul său de a construi operațiuni de customer experience performante, orientate către oameni și susținute de o strategie de creștere pe termen lung.
Odată cu deschiderea biroului din București, la începutul acestui an, Foundever și-a consolidat prezența în România, unde este deja activă în Cluj-Napoca și prin echipe care lucrează remote la nivel național. România are un rol important în operațiunile companiei, contribuind la deservirea clienților internaționali prin servicii oferite în mai multe limbi și prin capacități operaționale solide.
„România joacă un rol central în strategia de dezvoltare a Foundever și prezintă un potențial semnificativ de creștere în anii următori”, a declarat Benedita Miranda, COO EMEA, Foundever. „Edmona vine cu o experiență vastă în managementul operațional, o înțelegere profundă a pieței locale și a organizației, iar noi avem încredere că va contribui la consolidarea și dezvoltarea echipeiA din România.”
„Avem echipe valoroase, parteneriate solide și o bază foarte bună pe care putem construi. România are mult de oferit, iar eu sunt bucuroasă să contribui la următoarea etapă de dezvoltare a companiei, atât pentru clienții noștri, cât și pentru colegii din echipa Foundever”, a declarat la rândul ei Edmona Popa.
În luna mai 2026, Foundever România a fost recompensată cu două distincții în cadrul Romanian Contact Center Awards: Best Large External Contact Center și Customer-First Partnership, pentru colaborarea cu Colgate-Palmolive. Este vorba de o recunoaștere care confirmă impactul pe care îl au oamenii talentați atunci când se implică în mod autentic în susținerea brandurilor pentru care lucrează.
Pe parcursul anului 2026, Foundever intenționează să angajeze aproximativ 200 de persoane la nivel național, ca parte a investițiilor continue în talentul local și a planurilor de extindere a operațiunilor din România. Fiecare nou membru al echipei contribuie la furnizarea serviciilor pentru unele dintre cele mai importante branduri globale și la consolidarea poziției României ca destinație relevantă pentru servicii de customer experience de înaltă calitate.
Uncategorized
Samsung lansează noua generație de monitoare de gaming Odyssey, inclusiv primul monitor de gaming 6K din industrie
Gama de monitoare din 2026 consolidează poziția de lider în materie de performanță, extinzând în același timp accesul la inovații de top în domeniul afișajelor
DisplayPort 2.1 oferă performanțe de bandă largă pentru imagini avansate pe întreaga gamă Odyssey G8
București – 2 iunie 2026 – Samsung Electronics Co., Ltd. a anunțat astăzi disponibilitatea la nivel global a celor mai noi monitoare de gaming Odyssey, stabilind noi standarde în materie de rezoluție și performanță pentru ecranele de gaming și profesionale.
Condusă de trei modele Odyssey G8 — inclusiv primul monitor de gaming 6K din industrie — și completată de Odyssey G7 — care aduce tehnologia OLED a Samsung către o gamă mai largă de utilizatori — gama Odyssey 2026 consolidează poziția de lider a Samsung în domeniul ecranelor de gaming de înaltă performanță, extinzând în același timp accesul la inovații avansate.
Această lansare are loc în contextul menținerii poziției de lider a Samsung pe piața globală a monitoarelor de gaming, unde deține o cotă de 18,9% din venituri. Compania a obținut, de asemenea, poziția nr. 1 pe piața monitoarelor de gaming OLED pentru al treilea an consecutiv, cu o cotă de 26%, potrivit International Data Corporation (IDC).
„Odată cu lansarea celor mai noi game Odyssey, continuăm să extindem limitele performanței și calității vizuale”, a declarat Hun Lee, Vicepreședinte Executiv al diviziei Visual Display (VD) la Samsung Electronics. „Prin gama noastră din 2026, oferim cele mai avansate tehnologii de afișare de până acum, și, în același timp, facilităm accesul la acestea, permițând unui număr mai mare de utilizatori să experimenteze inovațiile Samsung atât în gaming, cât și în medii profesionale.”
Odyssey G8: Stabilirea unui nou standard pentru gaming de înaltă performanță
Gama Odyssey G8 introduce trei modele de ultimă generație, concepute pentru a oferi experiențe de înaltă performanță într-o gamă largă de scenarii de gaming.
Modelul Odyssey G8 de 32 de inch G80HS stabilește un nou punct de referință ca primul monitor de gaming 6K din industrie, marcând un salt semnificativ față de standardele de gaming 4K. Rezoluția 6K oferă claritate vizuală și nivel de detaliu excepționale, sporind senzația de imersiune și oferind în același timp un spațiu extins pe ecran atât pentru jocuri, cât și pentru multitasking. Oferă o rezoluție 6K ultra-înaltă la 165 Hz, în timp ce modul Dual Mode permite până la 330 Hz la rezoluție 3K, permițând utilizatorilor să echilibreze perfect detaliile vizuale captivante cu o reacție ultra-rapidă.

În același timp, modelul Odyssey G8 de 27 de inch G80HF oferă opțiuni de performanță flexibile, suportând o rezoluție 5K la 180 Hz sau până la 360 Hz în QHD prin modul Dual Mode, ceea ce îl face potrivit atât pentru jocuri imersive, cât și pentru cele competitive.
Odyssey OLED G8 (modelul G80SH), disponibil în dimensiuni de 27 și 32 de inch, dispune de un panou OLED cu rezoluție 4K și o rată de reîmprospătare de 240 Hz. Tehnologia Glare Free reduce semnificativ strălucirea fără a compromite calitatea imaginii OLED. Opțiunile de conectivitate, inclusiv USB-C cu încărcare de până la 98 W, suportă configurații de jocuri de înaltă performanță. Mai mult, Odyssey OLED G8 adoptă tehnologia QD-OLED Penta Tandem, care îmbunătățește semnificativ eficiența, durabilitatea și luminozitatea. Modelul Odyssey OLED G8 de 32 de inch a primit, de asemenea, certificarea VESA DisplayHDR™ True Black 500, oferind negrul profund și culorile vii specifice tehnologiei OLED.
În întreaga gamă, DisplayPort 2.1 asigură performanțe cu lățime de bandă mare pentru imagini de ultimă generație, în timp ce tehnologiile AMD FreeSync Premium și NVIDIA G-Sync Compatible oferă o experiență de joc fluidă, fără întreruperi. În plus, gama Odyssey G8 include HDR10+ GAMING, care optimizează dinamic luminozitatea și contrastul în timp real.
Odyssey G7: Extinderea accesului la gaming OLED
Modelul Odyssey OLED G7 de 32 de inch G73SH extinde gama de produse Samsung pentru gaming OLED, oferind performanțe vizuale premium unui număr mai mare de utilizatori.
Acesta are o rezoluție 4K și o rată de reîmprospătare de 165 Hz, oferind imagini detaliate și o experiență de joc fluidă. Modul Dual permite până la 330 Hz în FHD, în timp ce timpul de răspuns de 0,03 ms asigură performanțe rapide și receptive în medii de joc competitive.
Odată cu adăugarea modelului G7, Samsung continuă să-și extindă poziția de lider în domeniul gamingului OLED, făcând în același timp tehnologiile avansate de afișare mai accesibile.
Uncategorized
HONOR, partener de tehnologie al primei expoziții Andrei Tripșa, în cadrul Bucharest Design Festival 2026
40 de smartphone-uri HONOR transformă animația românească într-o instalație artistică
București, 29 mai 2026 — HONOR este partenerul de tehnologie oficial al expoziției „Desene animate din România”, prima expoziție a artistului și animatorului Andrei Tripșa, parte din programul BDF Communities – Grivița al Bucharest Design Festival 2026. Vernisajul are loc vineri, 29 mai, de la ora 20:00, la Grivița Creative Corner, Calea Griviței 35.
Tehnologie în serviciul artei
Expoziția propune o reflecție asupra modului în care experiența artistică s-a mutat în spațiul digital, unde smartphone-ul a devenit simultan mediu de creație, distribuție și consum vizual. Conceptul curatorial aduce „arta consumată pe telefon” în spațiul fizic al galeriei printr-o instalație construită din 40 de smartphone-uri HONOR 400 Pro, 400, 400 Lite, Magic7 Pro și Magic7 Lite, conectate și sincronizate, prin care animațiile circulă fluid între ecrane, transformând tehnologia într-un element activ al narațiunii expoziționale.
În același spațiu, un totem interactiv HONOR invită vizitatorii să experimenteze funcția AI Imageto Video 2.0, panourile statice din zona de printuri prind viață în clipuri video generate cu inteligență artificială.
„Mereu am simțit că lumea pe care o desenez trăiește mai natural pe un ecran de telefon. Publicul meu a crescut online, a descoperit animațiile mele pe telefon. Această expoziție nu face decât să aducă în spațiul fizic ceva ce se întâmpla deja în mod organic în digital” a declarat Andrei Tripșa, artist și animator.
“Prin această colaborare, ne-am dorit să demonstrăm că smartphone-ul poate deveni mai mult decât un instrument de consum digital – poate fi o platformă creativă și un mediu artistic în sine. Instalația creată alături de Andrei Tripșa și construită din 40 de device-uri HONOR conectate și sincronizate transformă tehnologia într-o experiență vizuală colectivă, aflată la granița dintre artă, design și inovație digitală. Este un proiect care reflectă direcția HONOR de a ausține creativitatea contemporană și noile forme de expresie vizuală.” a declarat Sabina Știrb, Marketing Director HONOR România.
„HONOR înțelege că tehnologia și arta nu sunt la capete opuse ale unui spectru. În BDF Communities – Grivița, dispozitivele nu decorează expoziția, o construiesc” a declarat Andrei Borțun, CEO The Institute.
HONOR și scena creativă românească
Parteneriatul cu BDF se înscrie într-o direcție mai largă a brandului de susținere a comunităților creative. Prin HONOR Talents Global Design Awards, HONOR sprijină noua generație de artiști și designeri la nivel internațional, la prima ediție locală din România, cinci dintre premiile europene au revenit creativilor români. Mai multe detalii: honor.com/ro/honor-talents/global-design-awards.
Program expoziția „Desene animate din România” – Andrei Tripșa
Grivița Creative Corner, Calea Griviței 35, București
Vernisaj: vineri, 29 mai 2026, ora 20:00 | Acces pe bază de invitație
Vizitare: 30 mai – 21 iunie 2026, zilnic 10:00 – 20:00.
-
Uncategorizedacum o lunăSTUDIU: Trei din zece români nu au fost în 2025 la niciun control de rutină. Alți doi din zece au fost doar la controlul obligatoriu, de medicina muncii
-
Uncategorizedacum o lunăXiaomi prezintă cele mai bine vândute produse de Paște și Xiaomi Fan Festival: POCO domină smartphone-urile, iar românii au investit în produse de îngrijire și wearables
-
Uncategorizedacum o lunăCe să vizitezi în Arad în 2026: ghid complet pentru o călătorie memorabilă
-
Uncategorizedacum 2 luniSamsung redefinește viitorul AI Living cu cea mai recentă inovație în domeniul televizoarelor la Inside Samsung, The First Look Europe 2026
-
Uncategorizedacum o lunăGPeC SUMMIT 26 Mai 2026 – Conferință, Expo și Networking cu 800+ actori relevanți din E-Commerce și Digital Marketing
-
Afaceriacum o lunăCONSTRUCȚIILE SUSTENABILE ȘI REZILIENȚA: BĂNCILE ȘI ASIGURATORII – PARTENERI CHEIE LA NIVEL GLOBAL
-
acum 3 săptămâniOriflame revine la Cannes cu Glam Studio, celebrând expresia de sine, storytelling-ul și antreprenoriatul
-
Afaceriacum o lunăPloaia revine în ecuația economiei agricole
