14 iulie, București. În prima jumătate a acestui an consumatorii au trimis un număr record de cereri de negociere cu băncile și IFN-urile, către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Cele2.060 de solicitări reprezintă cel mai mare număr semestrial din cei peste 10 ani de activitate ai CSALB, iar trimestrul al doilea din acest an a fost singurul în care a fost depășit numărul de 1.000 de cereri conforme înregistrate (1.092 solicitări). Creșterea de 40% față de S1 2025 (1.464 cereri) reflectă situația economică dificilă la nivel național, dar și internațional, în care consumatorii caută soluții pentru a-și ameliora situația financiară personală, afectată de creșterea costului vieții. În ceea ce privește numărul de dosare de conciliere, în prima jumătate de an băncile au intrat în aproximativ 400 de negocieri, în timp ce IFN-urile nu au acceptat nicio cerere spre negociere, deși au primit peste 600 de solicitări.

În primul semestru, 332 de negocieri s-au încheiat cu împăcarea părților, reprezentând 91% din totalul negocierilor purtate. Beneficiile totale rezultate din negocieri s-au apropiat de 1 milion de euro în prima jumătate a anului, ceea ce înseamnă aproximativ 2.700 de euro obținuți, în medie, în urma fiecărei nemulțumiri încheiate amiabil. De altfel, 59 de procese din instanțele de drept comun s-au încheiat după ce consumatorii și băncile, la recomandarea judecătorilor sau din inițiativa unei părți, au negociat litigiul în cadrul CSALB, gratuit pentru consumatori, în doar două săptămâni (în medie) și cu ajutorul unui conciliator, specialist în domeniul financiar-bancar. În total, începând cu 2021, peste 880 de procese s-au încheiat în mod amiabil, în cadrul de dialog oferit de CSALB.

Din totalul cererilor primite până la finalul S1 2026, 1.458 adresau diverse spețe în relația cu banca (față de 1.095 în S1 2025), în vreme ce 602 vizau diferite aspecte ale relației consumatorilor cu IFN-urile (vs 369 în S1 2025). Cererile adresate IFN-urilor sunt cu 63% mai multe în primele 6 luni din 2026 decât în perioada similară din 2025, iar ponderea acestora în totalul cererilor a crescut de la 25% (S1 2025) la 29% (S1 2026).

Totodată, până la finalul S1 2026, 202 cereri au fost soluționate direct între comercianți și consumatori, după sesizarea CSALB: 166 de cereri soluționate direct de către bănci și 36 de cereri soluționate amiabil de către IFN-uri (față de 91 soluționate de către bănci și 32 de IFN-uri în perioada similară din 2025).

Practic, în comparație cu anul trecut, numărul cererilor soluționate amiabil de către bănci aproape că s-a dublat. Menținerea metodei adoptate de comercianții din sistemul financiar–bancar, de soluționare amiabilă (directă) după sesizarea CSALB, reprezintă o altă cale de rezolvare a cererilor formulate de consumatori, mai ales atunci când aceste solicitări sunt simple și nu necesită neapărat intervenția/aportul de expertiză al conciliatorilor CSALB. Și în acest caz băncile au recurs la această metodă de soluționare (directă) mai mult decât IFN-urile.

Cele mai frecvente spețe pe care conciliatorii CSALB le analizează sunt cele legate de contractele de creditare. Aproximativ 90% din totalul cererilor se referă la restituiri de sume (comisioane, dobânzi), la diminuarea soldului unui credit (a datoriei totale), diminuarea ratelor lunare ori anularea unor restanțe,  reeșalonări / rescadențări / refinanțări / renegocieri / reechilibrarea contractelor (inclusiv pentru motive de impreviziune). În aceeași sferă a optimizării costurilor aferente contractelor se regăsesc și solicitările de găsire a unei soluții pentru rezolvarea problemelor (în general), trecerea de la indicele ROBOR la IRCC (încă din perioada pandemiei sunt formulate astfel de cereri), conversia monedei creditului, recalcularea dobânzilor, asumarea unor angajamente de plată și eliminarea anumitor clauze. Sunt primite și cereri de radiere a înregistrărilor din Biroul de Credit, pentru repunerea în graficul de rambursare (pentru cei aflați în executare silită), trecerea la dobândă fixă, renunțarea la proces sau cereri care au ca obiect rezolvarea unor situații generate de fraudele pe canale bancare.

Crește calitatea cererilor

În primul semestru, ponderea cererilor negociabile din total este de 84%, față de perioada similară a anului trecut, când ponderea cererilor negociabile era de 78%, în timp ce în S1 2024 a fost de 65%.

Acest lucru se datorează scăderii de la 669 (în S1 2024), la 321 (în S1 2025), respectiv la 340 (în S1 2026, dar pe fondul unei creșteri a volumului total de cereri înregistrate) a numărului cererilor de ștergere a înregistrărilor din Biroul de Credit, care nu pot face obiectul unui dosar de negociere prin intermediul CSALB, ci sunt soluționate direct de către părți sau clasate.

Numărul dosarelor a ajuns la 395/S1 2026, în comparație cu 415/S1 2025. Astfel, din cele 1.240 de cereri negociabile adresate băncilor, 395 au fost transformate în dosare de negociere, în timp ce IFN-urile nu au acceptat transformarea în dosar a niciuneia dintre cele 480 de cereri negociabile primite.

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB:

„Contextul tensionat de pe plan intern și internațional generează stres financiar pentru toți consumatorii români și, în special, pentru cei care au contractat împrumuturi bancare anterior acestor situații de criză. Creșterea prețurilor și dezechilibrele macroeconomice interne, precum și conflictele de la nivel internațional generează îngrijorări justificate pentru oameni.

De aceea, mulți dintre ei încearcă să găsească rezolvări, să anticipeze situațiile complicate și să-și valorifice eficient și precaut finanțele personale. Sunt tot atâtea motive pentru creșterea numărului de cereri trimise de consumatori către CSALB. Din fericire pentru aceștia, în domeniul bancar a fost creat acest cadru de dialog dintre consumatori și comercianți, care funcționează fără întrerupere de peste un deceniu.

Începând din 2016, prin intermediul CSALB s-au derulat peste 6.400 de negocieri, majoritatea între consumatori și bănci. Alte 3.000 de solicitări ale consumatorilor transmise către CSALB și-au găsit rezolvarea direct cu comercianții, pe spețe mai simple, dar important este că părțile au convenit o rezolvare în afara instanțelor. De altfel, din 2021 până acum, 880 de procese începute în instanță și-au găsit rezolvarea în mod amiabil, în cadrul CSALB. Cele mai multe soluții din aceste cazuri provenite din instanță au presupus restituirea unor sume de bani consumatorilor, dar și suspendarea executării silite ori reintrarea într-un grafic de rambursare, cu respectarea unui angajament de plată.

Din păcate, IFN-urile au acceptat mai puțin de 60 de cereri de negociere în ultimii 8 ani, ceea ce reprezintă un semnal de îngrijorare pentru disponibilitatea către dialog și rezolvarea amiabilă a problemelor pe care le întâmpină consumatorii instituțiilor financiare nebancare. IFN-urile au fost mai deschise către rezolvarea directă a solicitărilor, multe dintre acestea având ca obiect ștergerea înregistrărilor negative din Biroul de Credit.

În ultimii 10 ani băncile și-au schimbat modul de relaționare cu clienții și tratează negocierile într-o manieră mult mai flexibilă și mai personalizată. Abordarea conflictuală s-a redus, disponibilitatea băncilor pentru negociere a crescut considerabil, inclusiv procedurile interne ale băncilor fiind adaptate pentru a susține acest proces.

Reamintim care sunt principalele avantaje ale concilierii. În primul rând sunt legate de timpul scurt de soluționare. Consumatorul care cheamă banca sau IFN-ul în instanță nu are o problemă juridică, ci una financiară. Consumatorul ajunge în instanță pentru că nu mai poate plăti sau și-ar dori o reducere a ratei. Dar soluția judecătorului poate veni după ani de procese, în timp ce nevoia consumatorului este urgentă. Această nevoie este satisfăcută prin conciliere, deoarece o negociere cu banca sau cu IFN-ul poate dura, în medie, doar două săptămâni în cadrul CSALB, fără ca respectivul consumator să plătească ceva. Nu în ultimul rând, consumul emoțional și posibilitatea unei sentințe nefavorabile în instanță cântăresc decisiv în favoarea concilierii.”

Bucharest, România – 10 iulie 2026 – Samsung Climate Solutions anunță inaugurarea unui nou centru de training de ultimă generație în Amsterdam. În noul spațiu, cu o suprafață de 750 m², compania își propune să pregătească sute de instalatori încă din acest an, ca răspuns la cererea în continuă creștere pentru programele de formare Samsung Climate Solutions, care au înregistrat o evoluție constantă în ultimii ani.

Cursurile sunt concepute pentru a oferi instalatorilor experiență practică, aplicată, precum și cunoștințele teoretice necesare pentru instalarea și întreținerea tehnologiilor inovatoare Samsung Climate Solutions din domeniul pompelor de căldură, al sistemelor de climatizare și al soluțiilor inteligente de control.

Centrul de training din Schiphol, situat în apropiere de Amsterdam, marchează un moment important pentru companie, devenind cel mai mare centru european de training Samsung Climate Solutions și noul hub global dedicat pregătirii instalatorilor. Cu această locație nouă, Samsung reafirmă angajamentul de a susține dezvoltarea profesională a instalatorilor certificați Samsung și de a-i ajuta să țină pasul cu evoluția tehnologiilor din industria încălzirii și răcirii.

Xavier Feys, Vicepreședinte și Head of Team al Samsung Climate Solutions: „Am apreciat întotdeauna învățarea practică. Trainingurile desfășurate la fața locului permit acumularea cunoștințelor într-un mod natural și intuitiv. Noul centru de training din Schiphol, Ţările de Jos, reflectă angajamentul nostru de a sprijini instalatorii din Europa  prin acces la cea mai nouă și avansată gamă de produse Samsung, la o zonă dedicată unităților de exterior, săli de întâlnire și spații de lucru special amenajate. De asemenea, acesta este și un centru dedicat prezentării ecosistemului One Samsung și inovațiilor din domeniul conectivității. La Samsung Climate Solutions ne asumăm misiunea de a împărtăși expertiza noastră în domeniul tehnologiilor de încălzire și răcire și de a oferi suport în proiectare, planificare și punere în funcțiune, asigurând instalatorilor un partener de încredere. Prin intermediul cursurilor pe care le organizăm, aceștia învață să implementeze cele mai noi sisteme de încălzire și răcire, dezvoltând competențele necesare pentru a-și consilia clienții într-un sector în care tehnologiile evoluează aproape zilnic”

Noul centru de training din Schiphol evidențiază angajamentul Samsung Climate Solutions de a contribui la dezvoltarea unei forțe de muncă specializate, capabile să răspundă cererii tot mai mari pentru soluții de încălzire eficiente din punct de vedere energetic.

București, 10 iulie 2026 – La Art Safari, tehnologia a intrat pe teritoriul artei. HONOR a lansat în România noile HONOR Magic V6 și HONOR Watch 6 transformând prezentarea produselor într-o expoziție inspirată de galeriile de artă.  Sub conceptul ART CALLS și ghidați de Adrian Nartea, gazda serii,  invitații și partenerii au descoperit patru instalații care au explorat prin design și storytelling, principalele beneficii ale celor două noi produse.

Imagine de la evenimentul de lansare HONOR Magic V6 și HONOR Watch 6, Art Safari, 8 iulie 2026. Foto: Mihnea Ratte.

Patru instalații, patru perspective asupra designului și inovației

Evenimentul a fost deschis de actorul Adrian Nartea, care a propus publicului o schimbare de perspectivă: înainte de a privi un produs prin prisma specificațiilor sale, să descopere procesul creativ care stă în spatele lui. La fel ca o lucrare de artă, fiecare inovație începe cu o idee și trece prin prin sute de schițe, prototipuri, teste și rafinări, înainte de a ajunge în forma finală.

Pornind de la această paralelă dintre creația artistică și procesul de dezvoltare a unui produs, Kerr Cheng, Country Manager HONOR România a deschis oficial expoziția și a vorbit despre filosofia din spatele HONOR Magic V6, un dispozitiv care îmbină designul elegant cu rezistența și performanța.

„HONOR Magic V6 stabilește un standard nou pentru categoria telefoanelor pliabile și demonstrează că un dispozitiv poate fi extrem de subțire și elegant iar în același timp ultra rezistent și performant, fără compromisuri. Alături de HONOR Watch 6 continuăm să dezvoltăm în România un ecosistem inteligent, construit în jurul nevoilor utilizatorului”, spune Kerr Cheng, Country Manager HONOR România.

Alegerea Art Safari nu a fost întâmplătoare. Spațiul expozițional a oferit contextul ideal pentru experiențele create cu ocazia lansării oficiale pe piața din România ale noilor HONOR Magic V6 și HONOR Watch 6.

„In mod obișnuit, lansările de tehnologie sunt construite în jurul prezentărilor de specificații tehnice. Art Safari ne-a oferit însă cadrul perfect pentru a vorbi și despre ideile și procesul de creație din spatele unui produs. Împreună cu artiști și parteneri tehnici am transpus beneficiile HONOR Magic V6 și HONOR Watch 6 în instalații care invită la explorare și dialog, pornind de la design, inginerie și creativitate”, spune Sabina Știrb, Marketing Director HONOR România.

The Art of Reliability: rezistența ca piesă de galerie

Prima instalație, semnată de artista Catrinel Săbăciag a explorat constrastul dintre eleganță și rezistență și a plasat HONOR Magic V6 într-o compoziție alcătuită din elemente translucide, fragmente de oglindă, piatră și alamă, suspendate parcă într-o fracțiune de secundă înaintea impactului. Dincolo de expresia artistică, instalația transformă una dintre cele mai importante calități ale dispozitivului într-o experiență sculpturală. Ecranul exterior al HONOR Magic V6 este protejat de tehnologia Anti-scratch NanoCrystal Shield, bazată pe până la 5.600 de straturi de nitrură de siliciu, iar certificările IP68 și IP69 pentru rezistență la apă și praf completează un profil de durabilitate care devine o premieră în acest segment.

Noul flagship HONOR a fost de altfel distins cu premiul iF Design Award, una dintre cele mai importante recunoașteri internaționale din domeniul designului industrial. Telefonul îmbină un design ultra-subțire cu soluții inginerești avansate pentru durabilitate și o baterie de mare capacitate, într-un format care răspunde provocărilor de până acum ale categoriei pliabile.

The Art of Productivity: productivitatea, reinterpretată prin design

A doua instalație, dedicată productivității a fost prezentată de Laurențiu Trandafir, Product Trainer HONOR România, care a demonstrat modul în care HONOR Magic V6 transformă ecranul pliabil într-un spațiu de lucru versatil. Ecranul interior de 7,95 inci valorifică funcțiile Fast Flex, pentru activarea instantanee a modului split-screen, și PC-Level Multi Flex, care permite utilizarea simultană a până la trei aplicații, pentru o experiență apropiată de cea a unui computer. În plus,  balamaua HONOR Super Steel Hinge oferă o rezistență la tracțiune de 2.800 MPa, cu un sistem de amortizare asistat de AI care distribuie forțele de impact. HONOR Magic V6 este pregătit să facă față cu succes zilelor încărcate de multitasking, unui conținut video de înaltă definiție, gaming sau aplicații bazate pe inteligență artificială. Utilizatorii pot petrece mai mult timp pe ecranul principal, pot comuta mai ușor între activități și pot depinde mai puțin de încărcătoare sau baterii externe, chiar și în scenarii de utilizare solicitante.

The Art of Freedom: mai puține griji pentru baterie, mai mult timp pentru ceea ce contează

În cea de-a treia instalație, Theo Rose a vorbit despre libertatea pe care o oferă un dispozitiv capabil să țină pasul cu ritmul unei zile aglomerate. Discuția a mutat accentul de la autonomie ca specificație tehnică la resursa de timp pentru creativitate, muncă și momentele importante ale fiecărei zile.

HONOR Magic V6 integrează o baterie siliciu-carbon de 6.660 mAh, cea mai mare disponibilă pe un telefon pliabil, cu o densitate energetică de 921 Wh/L.  Platforma Snapdragon® 8 Elite Gen 5 împreună cu încărcarea rapidă HONOR SuperCharge de 80 W prin cablu și 66 W wireless, completează experiența unui dispozitiv conceput pentru utilizare intensivă, fără compromisuri.

The Art of Movement: când tehnologia se adaptează ritmului tău de viață

Ultima instalație a fost dedicată HONOR Watch 6, cel mai nou smartwatch din portofoliul HONOR, și a explorat legătura dintre mișcare, sănătate și echilibrul de zi cu zi.  În cadrul experienței, Andrei Roșu a vorbit despre performanță nu doar ca atingerea unor obiective sportive, ci și ca înțelegere a propriului corp și construirea unor obiceiuri sănătoase. Fiecare pas, fiecare antrenament și fiecare moment de recuperare contribuie la un stil de viață mai echilibrat, iar tehnologia îți este alături în tot acest proces. Cu un design inspirat din motorsport, autonomie de până la 35 de zile, peste 120 de moduri sportive și certificare IP69 pentru rezistență la apă și praf, HONOR Watch 6 completează experiența oferită de HONOR Magic V6 și extinde ecosistemul HONOR către un stil de viață activ și permanent conectat.

Disponibilitate și ofertă de lansare

HONOR Magic V6 este disponibil în România în variantele Black și Red, în configurația 16 GB + 512 GB, la prețul recomandat de 11.499 lei. În perioada de lansare, utilizatorii beneficiază de o reducere de până la 1,500 de lei prin partenerii oficiali HONOR, precum și de HONOR Care+ Screen Protection* și trei luni de acces gratuit la Google AI Pro**.

HONOR Watch 6 este disponibil în variantele Twilight Brown și Shadow Black, la prețurile recomandate de 1.199 lei, respectiv 1.099 lei. În perioada de lansare, smartwatch-ul beneficiază de o reducere de până la 200 de lei prin partenerii oficiali HONOR.Mai multe detalii despre HONOR Magic V6 și HONOR Watch 6 puteți descoperi pe:

• https://www.honor.com/ro/phones/honor-magic-v6/
• https://www.honor.com/ro/wearables/honor-watch-6/.

*HONOR Care+ Screen Protection este un plan exclusiv de protecție extinsă care acoperă, pentru o perioadă de 12 luni, o reparație gratuită a ecranului interior și o reparație gratuită a ecranului exterior, în cazul deteriorărilor accidentale.  Serviciul este oferit gratuit de către HONOR România pentru dispozitivele achiziționate local și se activează automat după prima pornire a telefonului și conectarea acestuia la rețea. Pentru mai multe detalii, accesați: https://www.honor.com/ro/support/screen-protection/

** Google AI Pro, care include Gemini Advanced și 5 TB spațiu de stocare în cloud, este oferit gratuit timp de trei luni de la momentul activării și oferă funcții precum generarea de videoclipuri cu Veo 3.1, crearea de imagini cu Nano Banana Pro, instrumentul de producție video Flow și asistentul de cercetare NotebookLM.